¿Cómo devolver el préstamo?

¿A qué cuenta tengo que transferir el dinero?

La devolución se efectúa mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en tu contrato, cuyo beneficiario es HeroCrédito Online Finance España S.L. El concepto es el texto que acompaña a la transferencia, y en él tienes que escribir tu DNI/NIE y el número de contrato para que el pago se asigne a tu préstamo. Estos son los datos:

• IBAN: ES51 0049 1804 2202 0019 8840
• Beneficiario: HeroCrédito Online Finance España S.L.
• Concepto obligatorio: Debes indicar tu DNI/NIE y el número de contrato.

¿Cuánto tengo que devolver?

Devuelves el capital que recibiste más los intereses ordinarios, en un único pago en la fecha de vencimiento. No hay comisiones que sumar, porque son de 0,00 €. El importe exacto figura en tu contrato y coincide con el que muestra el simulador. Por ejemplo, con 300 € a 15 días el total depende de la condición que te corresponda:

¿Con cuánta antelación debo hacer la transferencia?

Ordena la transferencia con al menos 24 horas de antelación al vencimiento y, si tu banco es distinto del de la cuenta de destino, deja más margen. Una transferencia ordinaria entre bancos distintos puede tardar de 1 a 2 días laborables en compensarse, y el pago no queda registrado hasta que el dinero llega a la cuenta de HeroCrédito. Los sábados, los domingos y los festivos nacionales no son días hábiles bancarios, así que una orden dada un viernes por la tarde puede no llegar hasta el lunes o el martes.

Antes de confirmar la orden, revisa tres cosas: el IBAN de destino, el importe exacto que figura en tu contrato y el concepto con tu DNI/NIE y tu número de contrato. Si el concepto está incompleto, el pago puede no identificarse correctamente y quizá tengas que enviar el justificante para aclararlo.

¿Puedo devolver el préstamo antes del vencimiento?

Sí. El reembolso anticipado es la devolución de todo o parte del préstamo antes de la fecha pactada, y la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo lo reconoce en cualquier momento. Si pagas antes, solo abonas los intereses de los días en que has dispuesto del dinero. Para conocer la cifra exacta, escribe a cobros@herocredito.es con la fecha del ingreso y te confirmarán el importe.

¿Qué hago si el pago no aparece o no llego a tiempo?

Si ya has transferido y el pago no aparece registrado, envía el justificante en PDF a cobros@herocredito.es para que quede constancia de la orden. Si no podrás pagar en la fecha, contacta cuanto antes: el retraso puede generar costes adicionales según las condiciones de tu contrato. Tienes los pasos en transferencia no registrada y en dificultades para pagar a tiempo.