¿Cómo identificar una página de préstamos falsa?

¿Cómo sé si una página de préstamos es falsa?

Una página de préstamos falsa es una web que imita a un prestamista para cobrarte dinero o quedarse con tus datos. Hay tres señales de alarma inequívocas, y basta una sola para detenerte:

• Te piden dinero por adelantado: ninguna entidad financiera legítima te pedirá transferir dinero por Bizum a un particular o comprar tarjetas de prepago (como Neosurf o Paysafecard) como condición previa para darte un préstamo.
• Dominio web sospechoso: nuestra web oficial es únicamente herocredito.es. No operamos con números de teléfono gratuitos de otros países ni con dominios gratuitos (.xyz, .tk).
• Promesas irreales: frases como «aprobación 100 % garantizada sin comprobar nada» chocan con la evaluación de solvencia obligatoria que establece la Ley 16/2011.

¿Puede un prestamista pedirme dinero por adelantado?

No. Ningún prestamista legítimo en España, HeroCrédito incluido, te exigirá dinero antes de concederte el préstamo, ni como «fianza», ni como «seguro de activación», ni como «comisión previa». Si alguien te pide un Bizum a un número personal o la compra de tarjetas prepago como condición para recibir el dinero, es una estafa, aunque use el nombre y el logotipo de una empresa real. En ese caso no pagues nada y corta la comunicación.

En un préstamo real el orden es el inverso: primero recibes el dinero en tu cuenta y los costes se pagan al final, junto con el capital. Con la tarifa estándar, un préstamo de 300 € a 15 días te ingresa 300 € y, al vencimiento, devuelves 336,00 €, de los que 36,00 € son intereses. Las comisiones de apertura, estudio y gestión son de 0,00 €, así que no existe ningún pago previo que justificar.

¿Cómo compruebo que estoy en la web oficial?

Mira la barra de direcciones: la web oficial funciona solo en https://herocredito.es y el navegador muestra el candado que indica que la conexión va cifrada. Desconfía de extensiones raras como .tk, .cc o .loan y de las faltas de ortografía en el nombre, como herocreditto o hero-credito-es. Ante cualquier duda, escribe a seguridad@herocredito.es antes de facilitar tus datos.

¿Por qué canales se comunica HeroCrédito?

HeroCrédito solo escribe desde direcciones del dominio @herocredito.es, como info@herocredito.es, cobros@herocredito.es o soporte@herocredito.es, y su teléfono de atención es el +34 910 55 44 00. No tramita solicitudes financieras por WhatsApp ni por redes sociales sin verificación oficial. Si recibes un mensaje sospechoso en su nombre, reenvíalo a seguridad@herocredito.es antes de pulsar ningún enlace o hacer ningún pago.

¿Qué hago si ya he dado mis datos o he pagado?

Llama cuanto antes a tu banco para intentar bloquear la operación y cambia las contraseñas que hayas compartido. Guarda capturas, mensajes y justificantes, y presenta una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. Si la web usaba el nombre de HeroCrédito, avísalo a seguridad@herocredito.es; para dudas sobre el uso de tus datos personales, consulta la AEPD.