Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato para dejarlo sin efecto, sin alegar motivo alguno y sin penalización económica.

Marco legal del desistimiento

Conforme al artículo 28 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo y el artículo 10 de la Ley 22/2007 sobre comercialización a distancia de servicios financieros, tienes derecho a desistir del contrato de crédito en un plazo de catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha de suscripción del contrato.

¿Cómo ejercer el desistimiento?

1. Notifica tu decisión por escrito

Envía una comunicación expresa indicando tu voluntad de desistir a: desistimiento@herocredito.es antes de que venza el plazo de 14 días naturales.

2. Reembolso del capital prestado

Tras la comunicación, dispones de un plazo máximo de 30 días naturales para devolver el capital que te fue transferido junto con los intereses devengados exclusivamente hasta el día en que realices la restitución.

3. Sin penalización

El prestamista no puede cobrarte ninguna indemnización, comisión de cancelación ni recargo por el ejercicio de este derecho legal.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: HeroCrédito Online Finance España S.L. Calle de Claudio Coello, 88, Planta 3, 28006 Madrid Correo electrónico: desistimiento@herocredito.es Por la presente comunico que desisto de mi contrato de préstamo número: [Número de contrato] Suscrito con fecha: [Fecha de firma del contrato] Nombre del consumidor: [Tu nombre y apellidos completos] DNI / NIE: [Tu número de identificación] Domicilio: [Tu dirección postal] Fecha: [Fecha actual] Firma (en caso de remitirse en papel):
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